ขั้นตอนการร้องเรียน สคบ - สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค

            การร้องเรียน สคบ. เมื่อผู้บริโภคมีปัญหากับผู้ประกอบการ:

            ในปัจจุบัน ปัญหาระหว่างผู้บริโภคและผู้ประกอบการมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นกรณีการซื้อสินค้าชำรุด บริการที่ไม่ได้มาตรฐาน การผิดสัญญา การโฆษณาเกินจริง หรือแม้แต่การเรียกเก็บค่าบริการโดยไม่ชอบธรรม ปัญหาเหล่านี้มักสร้างความเดือดร้อนให้กับผู้บริโภคอย่างมาก แต่หลายคนยังไม่ทราบว่าตนเองสามารถ ร้องเรียน สคบ. หรือ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อขอความช่วยเหลือได้

             สคบ. คืออะไร?
             สคบ. หรือ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นหน่วยงานของรัฐที่มีหน้าที่คุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค ให้ได้รับความเป็นธรรมในการซื้อสินค้าและใช้บริการ โดยผู้บริโภคสามารถร้องเรียนหากพบว่าตนเองถูกเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรมจากผู้ประกอบธุรกิจ

             กรณีปัญหาที่พบบ่อยในการร้องเรียน สคบ.
              ซื้อสินค้าแล้วชำรุด ไม่สามารถใช้งานได้
              บริการไม่ตรงตามที่โฆษณา เช่น ทัวร์ล่ม สินค้าออนไลน์หลอกลวง
              ผิดสัญญา ไม่คืนเงินมัดจำ ไม่จัดส่งสินค้า
              การขายที่หลอกลวง เช่น โฆษณาเกินจริง
              การเรียกเก็บค่าบริการโดยไม่มีเหตุผล
             ในหลายกรณี ผู้บริโภคอาจไม่มีความรู้ด้านกฎหมายเพียงพอ จึงไม่สามารถดำเนินการร้องเรียนได้อย่างถูกต้อง หรือทำให้เรื่องล่าช้า ส่งผลให้เสียสิทธิที่ควรได้รับ

              วิธีการหรือขั้นตอนร้องเรียน สคบ. เบื้องต้น
                รวบรวมหลักฐาน เช่น ใบเสร็จ แชท รูปภาพ โฆษณา หรือสัญญาที่เกี่ยวข้อง
                ทำหนังสือร้องเรียน หรือ กรอกแบบฟอร์มผ่านเว็บไซต์ของ สคบ. 

              ส่งเรื่องผ่านช่องทาง: ยื่นที่สำนักงาน สคบ. ด้วยตนเอง หรือส่งทางไปรษณีย์ หรือร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ www.ocpb.go.th 

             หลังจากนั้นทาง สคบ. จะพิจารณาเรื่องราวและข้อพิพาทและนัดคู่กรณีเพื่อทำการไกล่เกลี่ยก่อนในเบื้องต้น หากสามารถตกลงกันได้ ก็เป็นไปตามที่ตกลงกัน แต่หากตกลงกันไม่ได้ บางกรณีข้อร้องเรียนก็ยุติเพียงเท่านั้นและแนะนำให้ผู้บริโภคไปดำเนินการฟ้องร้องต่อศาลเอง หรือบางกรณีทาง สคบ. อาจดำเนินการฟ้องร้องต่อศาลแผนกคดีผู้บริโภคให้ 

             หากการร้องเรียน สคบ. ไม่คืบหน้า จะทำอย่างไร

             เตรียมพยานหลักฐานและเข้าพบทนายความเพื่อนัดคุยและว่าจ้างเพื่อเรื่องฟ้องต่อศาลแผนกคดีผู้บริโภคต่อไป เพื่อให้ศาลเป็นผู้ตัดสินโดยตรง โดยแนะนำ ทนายนิธิพล – ผู้เชี่ยวชาญด้านการฟ้องคดีผู้บริโภค หากคุณกำลังเผชิญปัญหากับผู้ประกอบการ และพิจารณาดำเนินการทางกฎหมาย ทนายนิธิพล คือหนึ่งใน ทนายความ ที่มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญด้านนี้โดยตรง

             ทำไมต้องเลือก ทนายนิธิพล?
              ประสบการณ์ตรงในการดูแลคดีผู้บริโภค
              เป็น ทนาย ที่เข้าใจกระบวนการทั้งการร้องเรียนและฟ้องคดีแพ่ง
              รับให้คำปรึกษากฎหมายเบื้องต้นฟรี
              พร้อมช่วยเหลือลูกค้าทั่วประเทศ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน
              ดำเนินการผ่าน สำนักงานทนายความ อย่างเป็นระบบ


            สรุป หากคุณเป็นผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากผู้ประกอบการ อย่าปล่อยให้สิทธิของคุณสูญเปล่า การร้องเรียน สคบ. คืออีกหนึ่งทางเลือกที่ช่วยให้คุณได้รับความยุติธรรม และหากคุณต้องการมืออาชีพที่เข้าใจและเชี่ยวชาญในเรื่องการร้องเรียนและการฟ้องร้องดำเนินคดีจริง ๆ ทนายนิธิพล และทีมทนายความ จากสำนักงานทนายความนิธิพล พร้อมช่วยคุณให้ผ่านพ้นปัญหาได้อย่างมั่นใจ